Refund policy

REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

 

El depósito inicial y pagos subsiguientes no son reembolsables por parte de TOURISTA. Si desea solicitar reembolso o cancelar su viaje, solo podrá hacerlo a través de la empresa que esté asegurando su viaje. La misma le pedirá evidencia sobre el motivo de su cancelación. La decisión de aceptación de reembolso está a sujeto a la discreción de la empresa que está asegurando su viaje y la misma le requerirá documentación que valide su situación de emergencia, asunto de salud u otro, que le impida llevar a cabo el viaje. Si no contrata un seguro de viaje, no podrá solicitar ningún tipo de reembolso. TOURISTA no se responsabiliza por la decisión de su empresa aseguradora ni el servicio de esta.

 

Todo pasajero que no se presente a viajar o que llegue tarde para su embarque y/o registro en el vuelo correspondiente (“check-in”) o que afecte la seguridad del vuelo, perderá su boleto. Cualquier cambio de fecha, origen, destino, itinerario del boleto, así como la devolución del valor pagado por el mismo queda sujeto a las condiciones y restricciones de la tarifa contratada por TOURISTA/DOT para el pasajero. Si TOURISTA cancela el viaje por cualquier motivo, los participantes recibirán el reembolso total del paquete.